Vitajte v sekcii venovanej ochrane súkromia WinPort Casino. Pri prevádzke nášho kasína pristupujeme k osobným a finančným údajom hráčov s náležitou opatrnosťou a spracúvame ich len v rozsahu, ktorý je potrebný na poskytovanie našich služieb, overenie totožnosti a spracovanie platieb. Táto stránka WinPort Casino privacy policy popisuje, ako údaje zbierame, používame a chránime, aby ste presne vedeli, čo sa s vašimi informáciami deje počas registrácie aj neskoršieho používania účtu.
Aké informácie zhromažďujeme
Pri registrácii na WinPort Casino od vás žiadame základné údaje, ktoré sú potrebné na vytvorenie hráčskeho účtu. Ide o e-mailovú adresu, používateľské meno, krajinu pobytu, preferovanú menu a heslo, spolu s potvrdením veku. Tieto údaje tvoria základ vášho profilu a umožňujú nám ponúknuť vám funkčný a bezpečný účet.
Po dokončení registračného formulára vyžadujeme aj overenie účtu, ktoré je súčasťou nášho procesu KYC. V rámci tohto procesu nás žiadame o zaslanie nasledujúcich dokumentov na náš podporný e-mail:
- Doklad totožnosti
- Doklad o mieste pobytu
Tieto dokumenty slúžia na overenie vašej identity a splnenie regulačných povinností spojených s prevádzkou kasína pod licenciou Curaçao. Okrem toho pri používaní platobných metód, ako sú Visa, MasterCard alebo PayPal pri vklade, prípadne Visa, MasterCard alebo bankový prevod pri výbere, spracúvame aj údaje potrebné na realizáciu týchto transakcií. Tieto finančné údaje zahŕňajú informácie potrebné na overenie a spracovanie platby zvoleným poskytovateľom.
Ako používame vaše údaje
Údaje, ktoré od vás získame počas registrácie a overenia účtu, používame predovšetkým na správu vášho hráčskeho účtu a zabezpečenie jeho funkčnosti. To zahŕňa spracovanie vkladov a výberov prostredníctvom zvolených platobných metód, ako aj overenie vašej totožnosti pred spracovaním výberu.
Osobné a overovacie údaje tiež využívame na predchádzanie podvodnému konaniu a na overenie, že aktivita na účte zodpovedá platným pravidlám kasína. Keďže prevádzkujeme kasíno pod licenciou Curaçao, časť spracovania údajov súvisí aj s plnením povinností voči tejto regulačnej autorite.
Ak sa rozhodnete využiť naše uvítacie bonusy, napríklad 250 % bonus k prvému vkladu alebo 150 % bonus k druhému, tretiemu a štvrtému vkladu, údaje o vašich transakciách a hernej aktivite používame aj na sledovanie plnenia stávkových podmienok, ktoré sú v tomto prípade nastavené na 35-násobok. Podobne postupujeme aj pri sledovaní podmienok spojených s cashback ponukou po prvom vklade s bonusom.
Zdieľanie údajov s tretími stranami
V rámci bežnej prevádzky WinPort Casino môžu byť vaše údaje zdieľané so subjektmi, ktoré sú nevyhnutné na zabezpečenie našich služieb. Patria sem najmä poskytovatelia platobných služieb spojení s metódami ako Visa, MasterCard, PayPal alebo bankový prevod, ktorí spracúvajú vaše vklady a výbery.
Údaje môžu byť tiež poskytnuté regulačnému orgánu spojenému s našou licenciou v Curaçao, a to v rozsahu, ktorý si vyžaduje dohľad nad licencovanou prevádzkou. Ak využívate živé stoly, ako je Baccarat, Blackjack, Ruleta, Keno alebo iné stolové hry, prípadne Video Poker, technické spracovanie herných dát môže zahŕňať aj príslušných poskytovateľov herného obsahu, ktorí tieto hry prevádzkujú v mene WinPort Casino.
Zdieľanie údajov je obmedzené na tie kategórie príjemcov, ktoré sú priamo spojené s poskytovaním hazardných služieb, overením totožnosti a spracovaním platieb.
Zabezpečenie a uchovávanie údajov
Bezpečnosť údajov hráčov berieme vážne a snažíme sa uplatňovať primerané opatrenia na ochranu informácií, ktoré nám zveríte počas registrácie, overenia účtu aj pri finančných transakciách. Prístup k citlivým údajom, ako sú doklady totožnosti alebo doklady o pobyte, je obmedzený len na osoby zapojené do procesu overenia a súladu s licenčnými požiadavkami.
Pokiaľ ide o dobu uchovávania údajov, tá sa odvíja od účelu, na ktorý boli údaje zozbierané, a od povinností, ktoré nám vyplývajú z prevádzky pod licenciou Curaçao. Údaje spojené s overením totožnosti, finančnými transakciami alebo riešením sporov môžeme uchovávať po dobu, ktorá je potrebná na splnenie regulačných a prevádzkových povinností, bez toho, aby sme v tejto chvíli stanovovali presnú fixnú lehotu.
Vaše práva a kontaktné informácie
Ako hráč WinPort Casino máte možnosť požiadať o informácie o tom, aké údaje o vás uchovávame, a v prípade potreby požiadať o ich opravu, ak zistíte nepresnosti vo vašom profile. V súvislosti s WinPort Casino data privacy rights vám odporúčame kontaktovať našu podporu, ak si chcete overiť rozsah spracúvaných údajov alebo požiadať o ich aktualizáciu.
Naša podpora je dostupná nepretržite, 24 hodín denne, 7 dní v týždni, prostredníctvom týchto kanálov:
- Live chat
- Telefón
Ak máte otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo si želáte upraviť informácie vo svojom účte, môžete kedykoľvek kontaktovať podporu alebo si spravovať nastavenia účtu priamo cez dostupné kanály podpory. Sme pripravení vysvetliť, ako WinPort Casino data protection funguje v praxi, a pomôcť vám s akoukoľvek otázkou súvisiacou s vašimi údajmi.